A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como a Printile coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários que acessam nosso site e utilizam nossos serviços.

1. Quem somos

A Printile é uma empresa especializada na produção e envio de quadros decorativos personalizados sob demanda (Print On Demand).

Caso tenha dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail: sac@printile.com.br

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais:

a) Dados fornecidos pelo usuário:

  • Nome completo
  • CPF/CNPJ
  • Endereço de entrega
  • E-mail
  • Telefone
  • Informações de pagamento

b) Dados coletados automaticamente:

  • Endereço IP
  • Dados de navegação (cookies, páginas acessadas, tempo de visita)
  • Informações do dispositivo e navegador

3. Como utilizamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

  • Processar e entregar pedidos
  • Entrar em contato sobre compras ou suporte
  • Enviar atualizações sobre pedidos
  • Melhorar a experiência no site
  • Cumprir obrigações legais e fiscais
  • Prevenir fraudes e garantir segurança

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Plataformas de pagamento (ex: gateways como Pagar.me, Stripe, etc.)
  • Transportadoras e serviços logísticos
  • Plataformas de e-commerce e integrações (como Shopify, Nuvemshop, etc.)
  • Autoridades legais, quando exigido por lei

Nunca vendemos seus dados pessoais.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para:

  • Garantir o funcionamento do site
  • Personalizar sua experiência
  • Analisar comportamento de navegação

Você pode desativar cookies no seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

6. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em ambientes seguros e protegidos contra acesso não autorizado.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações.

7. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode:

  • Solicitar acesso aos seus dados
  • Corrigir dados incompletos ou desatualizados
  • Solicitar a exclusão de dados
  • Revogar consentimento
  • Solicitar portabilidade dos dados

Para exercer seus direitos, entre em contato: sac@printile.com.br

8. Retenção de dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para:

  • Cumprir obrigações legais
  • Processar pedidos
  • Resolver eventuais disputas

9. Alterações nesta política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos que você revise periodicamente.

10. Aceitação dos termos

Ao utilizar o site da Printile, você concorda com esta Política de Privacidade.