A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como a Printile coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários que acessam nosso site e utilizam nossos serviços.
1. Quem somos
A Printile é uma empresa especializada na produção e envio de quadros decorativos personalizados sob demanda (Print On Demand).
Caso tenha dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail: sac@printile.com.br
2. Dados que coletamos
Coletamos os seguintes dados pessoais:
a) Dados fornecidos pelo usuário:
- Nome completo
- CPF/CNPJ
- Endereço de entrega
- E-mail
- Telefone
- Informações de pagamento
b) Dados coletados automaticamente:
- Endereço IP
- Dados de navegação (cookies, páginas acessadas, tempo de visita)
- Informações do dispositivo e navegador
3. Como utilizamos seus dados
Utilizamos seus dados para:
- Processar e entregar pedidos
- Entrar em contato sobre compras ou suporte
- Enviar atualizações sobre pedidos
- Melhorar a experiência no site
- Cumprir obrigações legais e fiscais
- Prevenir fraudes e garantir segurança
4. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Plataformas de pagamento (ex: gateways como Pagar.me, Stripe, etc.)
- Transportadoras e serviços logísticos
- Plataformas de e-commerce e integrações (como Shopify, Nuvemshop, etc.)
- Autoridades legais, quando exigido por lei
Nunca vendemos seus dados pessoais.
5. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies para:
- Garantir o funcionamento do site
- Personalizar sua experiência
- Analisar comportamento de navegação
Você pode desativar cookies no seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.
6. Armazenamento e segurança
Seus dados são armazenados em ambientes seguros e protegidos contra acesso não autorizado.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações.
7. Seus direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode:
- Solicitar acesso aos seus dados
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão de dados
- Revogar consentimento
- Solicitar portabilidade dos dados
Para exercer seus direitos, entre em contato: sac@printile.com.br
8. Retenção de dados
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para:
- Cumprir obrigações legais
- Processar pedidos
- Resolver eventuais disputas
9. Alterações nesta política
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos que você revise periodicamente.
10. Aceitação dos termos
Ao utilizar o site da Printile, você concorda com esta Política de Privacidade.